Política de Privacidade

Os seus dados pessoais são controlados pela BULLION GROUP SA, inscrita no CNPJ 31.396.306/0001-32, com sede em São Paulo/SP, Brasil ("BetBank", "nós", "nosso"). Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): • E-mail: dpo@betbank.com • Endereço: Av. Paulista, 1000, 10º andar, São Paulo/SP, CEP 01310-100

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais conforme necessário para a prestação de nossos serviços: Dados de Identificação: • Nome completo, data de nascimento, CPF/CNPJ, documento de identidade (RG, CNH, passaporte) • Fotografia do documento e selfie para verificação KYC • Para empresas: contrato social, comprovante de endereço, dados dos sócios Dados de Contato: • E-mail, telefone, endereço residencial Dados Financeiros: • Histórico de transações, saldos, origens de recursos declarados • Dados bancários fornecidos para saques Dados de Uso: • Endereço IP, dispositivo, sistema operacional, browser, geolocalização aproximada • Logs de acesso, horários de login, ações realizadas na plataforma Dados de Comunicação: • Correspondências com o suporte, reclamações e disputas

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades: • Prestação dos Serviços: criar e gerenciar sua conta, processar transações, fornecer suporte • Cumprimento Legal: atender obrigações de KYC/AML conforme Resolução BCB nº 44/2021 e Lei nº 9.613/98 • Prevenção a Fraudes: detectar e prevenir atividades suspeitas, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo • Comunicações: enviar notificações de segurança, atualizações de transações e informações relevantes • Melhoria dos Serviços: analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma • Marketing (com consentimento): enviar ofertas e comunicações comerciais quando autorizado Base Legal (LGPD): • Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação dos serviços • Obrigação legal (Art. 7º, II) — para KYC/AML • Interesse legítimo (Art. 7º, IX) — para segurança e prevenção a fraudes • Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing

Seus dados podem ser compartilhados com: Provedores de Serviços (Operadores): • Provedores de KYC/KYB (verificação de identidade) • Provedores de infraestrutura em nuvem (dados processados em servidores seguros) • Processadores de pagamento e parceiros bancários • Provedores de análise AML (triagem de sanções) Autoridades Competentes: • Banco Central do Brasil (BCB) • Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) • Receita Federal do Brasil • Autoridades policiais mediante ordem judicial Terceiros (apenas com seu consentimento ou conforme permitido por lei): • Parceiros comerciais para serviços complementares Transferência Internacional: • Quando aplicável, seus dados poderão ser transferidos para servidores fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a LGPD.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos: • Confirmação: saber se tratamos seus dados • Acesso: obter cópia dos dados que mantemos sobre você • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização/Bloqueio/Eliminação: para dados desnecessários ou tratados em desconformidade • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado • Informação: conhecer com quem compartilhamos seus dados • Revogação do Consentimento: retirar consentimento a qualquer momento • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo Para exercer seus direitos, envie solicitação para dpo@betbank.com com identificação válida. Responderemos em até 15 dias úteis. Nota: alguns dados não podem ser eliminados enquanto existir obrigação legal de retenção (ex: dados AML por 5 anos).

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas: • Dados de conta ativa: durante toda a vigência do relacionamento • Dados de transações e KYC: 5 (cinco) anos após o encerramento da conta (obrigação COAF/BCB) • Logs de segurança: 12 meses • Comunicações de suporte: 2 anos • Dados de marketing: até revogação do consentimento Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256) • Controles de acesso baseados em função (RBAC) • Autenticação em dois fatores para funcionários • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões • Auditorias de segurança periódicas • Programa de resposta a incidentes Em caso de violação de dados que possa gerar risco a titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: • Cookies Essenciais: funcionamento da plataforma, autenticação, segurança (não podem ser desativados) • Cookies Analíticos: entender como os usuários utilizam a plataforma (com consentimento) • Cookies de Preferências: lembrar suas configurações de idioma e layout Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

Para dúvidas, exercício de direitos ou reclamações: DPO (Encarregado de Proteção de Dados): • dpo@betbank.com Suporte Geral: • suporte@betbank.com Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd. Última atualização: maio de 2026.